FAQ

Q: Saya lihat di TokoVirtual tidak terdapat fitur yang saya perlukan. Dan apa bisa modifikasi program ?

A: Pertama kami akan mempelajari dulu, fitur yang Anda inginkan perlu mengedit program atau tidak. Jika memang demikian, mohon maaf, kami tidak melayani modifikasi program. Kebijakan ini kami lakukan untuk standarisasi versi . Dengan demikian, jika ada upgrade terbaru , website seluruh klien TokoVirtual akan kami perbarui. Jika memang fitur yang Anda butuhkan bermanfaat bagi pengembangan , kami akan tambahkan pada versi yang akan datang :)

Q: Apa itu Space?

A: Dalam konteks hosting, space adalah tempat untuk penyimpanan file-file website kita. Ibaratnya kita menyewa harddisk di server hosting.

Semakin banyak foto atau file yang kita taruh di hosting, maka sisa space akan semakin berkurang. Karena itu, sebaiknya foto diresize terlebih dahulu. Sedangkan file bisa dikompres dengan menggunakan program kompresi seperti WinZip.

Banyak yang menanyakan apakah space 500 MB cukup? Cukup kalau Anda mengupload foto dengan kualitas web. Foto yang diambil dengan kamera digital ukurannya sangat besar karena memang untuk dicetak (print quality). Karena itu,  Anda bisa menggunakan Adobe Photoshop, software aplikasi atau website lain untuk meresize gambar,  resizelah terlebih dahulu foto Anda. Setelah itu, klik Save gambar yang sudah diresize tersebut, dan upload ke dalam website anda

Q: Apa itu Bandwidth? Apakah bisa habis?

A: Bandwidth adalah seberapa banyak (kilobyte) jumlah data yang mengalir dari server ke pengunjung. Misal, jumlah keseluruhan halaman depan kita adalah 100 KB (HTML & semua elemennya). Jika ada 10 orang yang mengakses halaman ini maka bandwidth yang terpakai adalah 1.000 KB. Semakin banyak kunjungan ke website Anda maka bandwidth yang dibutuhkan semakin besar.

Pada umumnya, jika bandwidth melebihi quota maka website tersebut akan otomatis terblokir sementara hingga awal bulan. Namun kami selalu memantau penggunaan bandwidth tiap website. Jika ada website yang bandwidth-nya akan melebihi quota, kami akan segera mengabari Anda dan menawarkan untuk upgrade ke paket yang lebih besar. Jika Anda setuju maka paket akan segera kami upgrade supaya akses tetap lancar. Biaya upgrade akan dihitung secara prorata.

Q: Apakah bisa upgrade paket, misalnya dari paket A ke paket B?

A: Bisa sekali. Anda bisa upgrade paket sewaktu-waktu. Anda hanya perlu membayar kekurangannya yang dihitung secara prorata.

Q: Saya sudah punya domain sendiri. Apa bisa saya gunakan untuk TokoVirtual?

A: Tentu bisa, Anda tinggal arahkan NS domain Anda ke tempat kami. Selain itu, kami juga akan memberikan potongan harga sebesar Rp. 75.000/tahun (jika Anda memperpanjang sendiri domainnya).

Q: Apa saya bisa hosting script di tempat saya?

A: Mohon maaf, kami tidak melayani penjualan script. Kami adalah penyedia layanan toko online yang terintegrasi dengan hosting. Jadi hostingnya harus di server kami. Dengan dukungan server dan network yang handal, Anda mendapat ketenangan dengan up time dan reliability yang tinggi.

Q: Apakah TokoVirtual melayani pembuatan logo?

A: Sebelumnya kami informasikan bahwa logo berbeda dengan header. Kami hanya melayani pembuatan header dan memberikan 1 design free header untuk website baru. Kami tidak melayani pembuatan logo.